Las campañas son contenedores de toda la información, tareas de planeamiento Tareas de Microsoft Dynamics CRM asociadas con campañas específicas. y actividades de campaña Actividades asociadas con campañas específicas, como cartas, faxes o llamadas de teléfono.Las actividades de campaña incluyen información específica de la campaña y deben distribuirse para crear las actividades individuales que los usuarios deben realizar. necesarias para administrar las campañas Programas de marketing que usan numerosos vehículos de comunicación para lograr resultados específicos. Por ejemplo, usar anuncios y correo directo para aumentar la cuota de mercado, introducir nuevos productos o mantener a los clientes. de marketing.
Las campañas y las plantillas de campaña Marco de trabajo para un programa de marketing que usa numerosos vehículos de comunicación para lograr un resultado específico. Por ejemplo, usar anuncios y correo directo para aumentar la cuota de mercado, introducir nuevos productos o mantener a los clientes. incluyen las mismas características. La única diferencia es que puede usar una plantilla de campaña como base para una nueva campaña. Las campañas incluyen amplias características de seguimiento como, por ejemplo, la información financiera detallada, los informes y varias listas de marketing Listas de cuentas, contactos o clientes potenciales que cumplen un conjunto específico de criterios..
Puesto que las campañas sirven como contenedores de los diversos elementos que puede incluir en ellas, no es necesario cerrar una campaña después de que se hayan completado todas las tareas de planeamiento y las actividades de campaña.
Creación de campañas
Al crear una nueva campaña o una plantilla de campaña Marco de trabajo para un programa de marketing que usa numerosos vehículos de comunicación para lograr un resultado específico. Por ejemplo, usar anuncios y correo directo para aumentar la cuota de mercado, introducir nuevos productos o mantener a los clientes., puede especificar información estratégica de la campaña, como:
Presupuestos y gastos
Códigos de promoción
Productos Artículos del catálogo de productos. Los productos se pueden vincular a otros registros, como ofertas, campañas y casos. de destino
Gastos colaterales de marketing, incluida la documentación de ventas Documentos que se crean con información específica sobre productos o servicios, y se entregan a los clientes para ayudarles a aumentar las ventas.
Listas de marketing de destino
Las campañas pueden incluir cualquier tarea de planeamiento que desee realizar antes de lanzar la campaña, así como las actividades de campaña que quiera administrar como parte de la misma.
El lanzamiento de una campaña se produce cuando realiza la primera actividad de campaña Actividad asociada con una campaña específica, como una carta, un fax o una llamada de teléfono. Las actividades de campaña incluyen información específica de la campaña y deben distribuirse para crear las actividades individuales que los usuarios deben realizar..
Para que el personal de su organización realice las actividades de la campaña que ha creado, debe distribuir Crear actividades de campaña para cada cuenta, contacto o cliente potencial de una lista de marketing asociada con una campaña y asignar después las actividades a los propietarios específicos, o bien realizar las actividades de forma automática (por ejemplo, con el envío de mensajes de correo electrónico). la actividad de campaña. Durante la campaña, puede crear una respuesta de campaña Registro de la comunicación que recibe de un cliente potencial en respuesta a una campaña específica. siempre que un cliente potencial muestre interés como resultado de la campaña.
De la misma forma que una campaña empieza con la primera actividad de campaña, termina cuando se completa la última actividad.
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