Configuración de la capacidad necesaria para un servicio

¿Puedo realizar esta tarea?

Para usar esta característica, debe establecer la capacidad Medida de la cantidad de trabajo o nivel de conocimiento que un recurso puede proporcionar en relación con la cantidad de esfuerzo necesaria para realizar un servicio. Cada vez que un recurso realiza un servicio, su capacidad se reduce por la cantidad de esfuerzo requerida. del servicio Tipo de trabajo que uno o varios recursos realizan para un cliente. Los servicios son actividades que se pueden programar. y de los recursos Usuarios que realizan un servicio o bien equipamiento o instalaciones que se necesitan para un servicio. necesarios para el servicio. Vea el procedimiento "Configuración o cambio de horas laborables para usuarios, instalaciones o equipamientos, o configuración de horas laborables para usuarios, instalaciones o equipamientos, o configuración de la capacidad de un recurso".

1. En el panel de navegación, haga clic en Configuración, en Administración de empresas y, a continuación, haga clic en Servicios.
2. En el área de servicios, abra el servicio que desee modificar.
3. En el formulario Servicio, en la ficha Recursos necesarios, haga doble clic en la regla de selección que desee modificar.

   Las reglas de selección aparecen en el árbol junto a .

4. En el cuadro de diálogo Editar una regla de selección, expanda el área Detalles de programación.
5. En el cuadro Capacidad necesaria, especifique la capacidad necesaria para este servicio.
6. Haga clic en Aceptar.
7. Haga clic en Guardar o Guardar y cerrar.