Existen dos métodos principales para crear documentos preparados para clientes: combinación de correspondencia y correo electrónico directo. Con la combinación de correspondencia, puede usar Microsoft Office Word y plantillas de Microsoft Office Word para crear cartas, faxes, sobres y mensajes de correo electrónico. Con el correo electrónico directo, puede enviar correo en masa del mismo mensaje a varios destinatarios de correo electrónico mediante plantillas de correo electrónico de Microsoft Dynamics CRM. Esto también se conoce como envío de correo electrónico en masa.
Creación de un documento de combinación de correspondencia de Microsoft Office Word
Creación de un documento de combinación de correspondencia con listas de marketing
Impresión de ofertas con documentos de combinación de correspondencia
Envío de correo electrónico directo