Programación de indisponibilidad

¿Puedo realizar esta tarea?

Puede programar Cotejar programaciones de recursos para buscar un período de tiempo disponible para programar una actividad de servicio. un período de tiempo en medio de una programación cuando un recurso Usuario que realiza un servicio, o el equipamiento o las instalaciones necesarios para un servicio. no esté disponible para ser programado para una actividad de servicio. Para un usuario, esto podría ser un día de enfermedad o vacaciones. Para instalaciones o equipamiento, podría ser un error del equipamiento.

Si desea programar un recurso para un cierre comercial o vacaciones, vea el procedimiento de la sección Configuración o cambio de horas laborables para usuarios, instalaciones o equipamientos.

1. En el panel de navegación, haga clic en Configuración, en Administración y, a continuación, en Usuarios.

   O bien:

2. En el panel de navegación, haga clic en Configuración, en Administración de empresas y, a continuación, en Instalaciones/equipamiento.
3. En la lista, abra el recurso que desee modificar.
4. En Común, haga clic en Horas laborables.
5. En la pestaña Vista mensual, seleccione una fecha del calendario.
6. En la Actions toolbar, en el menú Configuración, haga clic en Tiempo libre.
7. En el cuadro de diálogo Tiempo libre, complete los siguientes cuadros:
   • Razón

     Escriba una breve explicación de la ausencia del recurso.

   • Evento de todo el día

     Si el recurso no está disponible durante todo el día (de medianoche a medianoche) de todos los días, active esta casilla.

   • Hora de inicio y Hora de finalización

     Si no ha seleccionado la casilla Evento de todo el día, puede configurar una hora de inicio y de finalización específica. Cuando se alcance la fecha de finalización, continuará la programación anterior.

   • Duración

     Si no quiere calcular la fecha de finalización, seleccione el número de días que el recurso no estará disponible.

   • Zona horaria

     Si el recurso está en una zona horaria distinta, seleccione la zona horaria. Microsoft Dynamics CRM ajusta automáticamente las horas en los calendarios.

8. Haga clic en Aceptar.

   En el calendario de horas laborables, los días afectados están marcados con un bloque rojo. En el Calendario de servicios, la hora aparece como un bloque blanco y no puede programarse.

Nota

Puede actualizar sus propias horas laborables o tiempo libre, y agregarse a equipos y grupos de recursos. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones. En la ficha General, en la parte inferior de la página, haga clic en el vínculo Ver su información de usuario.