Con Mobile Express, puede usar cualquier explorador web móvil en el dispositivo móvil habilitado para Web para conectarse al sistema de Microsoft Dynamics CRM a través de una dirección URL como <my organization>.crm.dynamics.com/m. Mobile Express tiene acceso al mismo entorno de Microsoft Dynamics CRM y a las entidades que se encuentran en Microsoft Dynamics CRM. La diferencia principal entre estos dos entornos de usuario es la pantalla. El diseño simplificado de Mobile Express ofrece una mayor compatibilidad con el tamaño pequeño de las pantallas de los dispositivos móviles. Mobile Express no almacena los datos en el dispositivo móvil.
Mobile Express funciona bien para:
Por lo general, se necesita una conexión a Internet para usar Mobile Express. Algunas organizaciones no permiten el acceso a Internet para usar Microsoft Dynamics CRM. En estos casos, debe conectar el dispositivo móvil a la red corporativa para obtener acceso a Mobile Express. El administrador del sistema le puede informar si la organización usa este tipo de configuración.