Puede seleccionar qué entidades estarán disponibles para los usuarios de Mobile Express. Para cada entidad, puede definir qué atributos estarán disponibles en el formulario para la entidad. Quizás desee crear nuevas vistas del sistema diseñadas para la pantalla de un dispositivo pequeño.
También puede definir quién tiene permiso para usar Mobile Express mediante la configuración del privilegio Usar tecnología móvil. Todos los roles de seguridad predeterminados incluyen este privilegio. Si el rol de seguridad de un usuario les da acceso a una entidad de Microsoft Dynamics CRM, poseen el mismo permiso en Mobile Express.
Cuando se publican personalizaciones, un mecanismo de publicación "maestro" publica las entidades de Microsoft Dynamics CRM y Mobile Express al mismo tiempo. Si se publica una entidad desde el área Personalización, también se publican los cambios pendientes en la entidad, según se presentan en Mobile Express.
Cuando se importan y exportan personalizaciones, los cambios relacionados con Mobile Express se incluyen con los datos de entidad de Microsoft Dynamics CRM. Por lo tanto, si importa personalizaciones relacionadas con la entidad Cuenta, también se importan los cambios en Mobile Express para esa entidad con modificaciones en las vistas y formularios estándar de Microsoft Dynamics CRM. Si importa las personalizaciones de un servidor Microsoft Dynamics CRM sin que esté instalado Mobile Express, sobrescribirá sus personalizaciones de Mobile Express.