Desactivación de recursos de la realización de servicios

¿Puedo realizar esta tarea?

Para que un recurso Usuario que realiza un servicio, o el equipamiento o las instalaciones necesarios para un servicio. deje de realizar un servicio Tipo de trabajo que uno o varios recursos realizan para un cliente. Los servicios son actividades que se pueden programar., debe quitar los recursos de las reglas de selección Conjuntos de criterios que especifican el personal, el equipamiento, las instalaciones o los grupos de recursos necesarios para realizar un servicio, o cómo seleccionar estos recursos en función de parámetros como la cantidad y la capacidad. para ese servicio. Un recurso puede ser individual o formar parte de un grupo de recursos Dos o más recursos (usuarios, instalaciones o equipamiento) que se pueden programar de forma intercambiable.. Asegúrese de quitar el recurso de todas las reglas de selección y los grupos de recursos a los que pertenece para ese servicio.

1. En el panel de navegación, haga clic en Configuración, en Administración y, a continuación, en Usuarios.

   O bien:

2. En el panel de navegación, haga clic en Configuración, en Administración de empresas y, a continuación, en Instalaciones/equipamiento.
3. En la lista, abra el recurso que desee.
4. En Servicio, haga clic en Servicios.
5. En la lista de servicios, abra el servicio que desee desactivar para este recurso.
6. Para quitar un solo recurso, en la pestaña Recursos necesarios, en el panel derecho, seleccione el recurso y, a continuación, haga clic en Quitar elemento seleccionado y en Aceptar.
7. Para quitar un recurso que forma parte de un grupo de recursos:
   1. En la pestaña Recursos necesarios, en el panel derecho, abra el grupo de recursos.
   2. En Común, haga clic en Recursos.
   3. En la lista de miembros, seleccione el recurso.
   4. En la barra de herramientas, haga clic en Acciones y, a continuación, haga clic en Quitar recursos y en Aceptar.Haga clic en Guardar y cerrar..
8. Haga clic en Guardar y cerrar. Se cierra el formulario Servicio.
9. Haga clic en Guardar y cerrar.

Sugerencia

Notas

• La vista de árbol del panel derecho de la ficha Recursos necesarios está compuesta por reglas de selección que se pueden expandir para mostrar grupos de recursos y miembros individuales. Puede abrir los miembros o grupos de recursos para ver y administrar sus propiedades.
• Puede actualizar sus propias horas laborables o tiempo libre, y agregarse a equipos y grupos de recursos. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones. En la ficha General, en la parte inferior de la página, haga clic en el vínculo Ver su información de usuario.