Configuración o cambio de horas laborables para usuarios, instalaciones o equipamientos, o configuración de la capacidad de un recurso

¿Puedo realizar esta tarea?

Puede establecer las horas en que trabaja un usuario o establecer las horas operativas para instalaciones o equipamientos. De manera predeterminada, los usuarios, instalaciones y equipamientos se configuran para una programación de siete días a la semana, 24 horas al día.

Puede editar las horas laborables existentes siguiendo los pasos 1 y 2 para navegar al área Usuarios o Instalaciones/equipamiento. A continuación, abra el recurso que desea editar. La edición de una programación no afecta las actividades de servicio existentes creadas para el recurso.

1. En el panel de navegación, haga clic en Configuración, en Administración y, a continuación, en Usuarios.

   O bien:

2. En el panel de navegación, haga clic en Configuración, en Administración de empresas y, a continuación, en Instalaciones/equipamiento.
3. En la lista, abra el registro del recurso que desee modificar.
4. En Común, haga clic en Horas laborables.
5. En la ficha Vista mensual, haga doble clic en una fecha del calendario que sea el primer día en que desea que comience la nueva programación o en cualquier fecha que se verá afectada por la nueva programación.
6. En el cuadro de diálogo Editar la programación semanal, seleccione uno de los siguientes elementos y haga clic en Aceptar.
   • Sólo esta fecha

     Esta opción sólo cambia la fecha seleccionada.

     Vaya al paso 9.

   • De <esta fecha> en adelante

     Esta opción sólo cambia la programación hacia adelante.

   • Toda la programación semanal periódica de principio a fin

     Esta opción cambia toda la programación desde la fecha inicial hasta la fecha final.

     Al seleccionar esta opción, se pueden cambiar los días pasados, lo que podría afectar a los informes referentes a horas trabajadas en el pasado.

7. En el cuadro de diálogo Programación semanal, seleccione una de las opciones siguientes:
   • Las mismas todos los días

     La nueva programación es igual para todos los días de la semana. Cuando haya seleccionado esta opción, seleccione los días de la semana en que el recurso estará disponible.

   • Variar por día

     La nueva programación es diferente para uno o más días de la semana. Cuando haya seleccionado esta opción, seleccione los días de la semana en que el recurso estará disponible.

8. Haga clic en el vínculo de horas laborables para la programación que desea modificar.

   Si las horas laborables no se han establecido anteriormente, el vínculo se muestra como "Definir horas laborables".

9. En el cuadro de diálogo Día laborable, complete los siguientes campos:
   • Inicio

     Seleccione la hora a la que empieza la jornada laboral.

   • Fin

     Seleccione la hora a la que finaliza la jornada laboral.

   Haga clic en Aceptar.

10. En el cuadro de diálogo Programación semanal, puede realizar cualquiera de las acciones siguientes:
    • Si la programación es para más de un día, seleccione los días de la semana en los que la programación es válida.
    • Si el recurso no funciona cuando la empresa está cerrada, seleccione la opción Respetar.
    • En Intervalo de fechas, en el cuadro Empieza el, puede cambiar la fecha en la que empieza la programación.

      No puede cambiar la fecha en la que finaliza la programación. Para finalizar una programación, debe definir una nueva programación en esa fecha.

11. Haga clic en Guardar y cerrar para cerrar el cuadro de diálogo Programación semanal.
12. Haga clic en Guardar o Guardar y cerrar.

Notas

• Puede establecer las horas laborables para un solo día si hace doble clic en el día y, en el cuadro de diálogo Editar la programación semanal, selecciona Sólo esta fecha y hace clic en Aceptar. A continuación, siga los pasos 9 a 11 del procedimiento.
• Es posible que no estén disponibles todas las opciones que desee modificar de la programación. Las opciones disponibles se basan en las programaciones que ya están configuradas.
• Para establecer la capacidad del recurso, en el cuadro de diálogo Día laborable, haga clic en Mostrar capacidad y, en la columna Capacidad, especifique la capacidad. Para establecer la capacidad para un servicio, debe desplazarse por los cuadros de diálogo del formulario de servicio hasta el cuadro de diálogo Día laborable.