Use este informe para buscar el tipo de casos que se están abriendo y resolviendo. En este informe es posible seleccionar el modo en que los datos se agrupan en filas y columnas. Este informe proporciona un gráfico de casos, organizados por razón para el estado, propietario, prioridad, tema, cliente o producto.
De forma predeterminada, en el informe solo se muestran los casos activos que se crearon en el último mes.
Los datos de este informe proceden del formulario de casos.
Si faltan algunos datos en el informe, vea Razones por las que algunos datos no aparecen en un informe.
Nota
En este tema se documenta el informe predeterminado tal y como se suministró originalmente. Para averiguar si este informe se ha personalizado, póngase en contacto con su administrador de informes o del sistema.