Esta tarea requiere permisos que se encuentran en todos los roles de seguridad Conjuntos definidos de privilegios.El rol de seguridad asignado a un usuario determina las tareas que éste puede realizar y qué partes de la interfaz de usuario puede ver. Para tener acceso al sistema, todos los usuarios deben tener asignado por lo menos un rol de seguridad. predeterminados. Para obtener más información acerca de los permisos específicos y la ejecución de esta tarea sin conexión: Permisos de tareas comunes
En el panel de navegación, haga clic en Área de trabajo y, en Mi área de trabajo, haga clic en Actividades.
O bien:
Para trabajar con actividades asociadas con un registro, abra el registro y haga clic en Actividades.
Abra la actividad de correo electrónico que desee convertir.
En la Actions toolbar, seleccione Convertir actividad y haga clic en el tipo de registro al que desea convertir.
En el cuadro de diálogo , especifique la información correspondiente.
De forma predeterminada, Microsoft Dynamics CRM está establecido para realizar operaciones específicas cuando se produce la conversión. Para cambiar las operaciones de conversión, desactive las casillas asociadas.
Navegue a los registros de actividad.