Un producto Artículo del catálogo de productos. Los productos se pueden vincular a otros registros, como ofertas, campañas y casos. es cualquier artículo que se encuentre a la venta. Puede ser un artículo físico de inventario o un servicio. Puede agregar productos al catálogo de productos Compilación de todos los productos que están disponibles para vender. en el área Configuración de Microsoft Dynamics CRM.
Puede usar los registros de productos para realizar el seguimiento de los productos o servicios y publicarlos. Un producto se puede crear como una sola unidad Medida que especifica la cantidad en la que se vende un producto. o como un kit Grupo de elementos finalizados que componen un conjunto. En Microsoft Dynamics CRM, un kit se compone de un conjunto de productos en catálogo de productos. que incluya un grupo de productos. Además, si está disponible un producto de recambio para un producto específico, puede agregar ese producto como un sustituto del producto.
En Microsoft Dynamics CRM, un producto contiene los siguientes componentes y opciones:
Información
Información crítica sobre el producto como, por ejemplo, la unidad de venta Compilación de las distintas medidas en las que está disponible un producto en Una unidad de venta contiene la unidad base en la que está disponible un producto como, por ejemplo, una botella de dos litros. Después se indican todos los incrementos distintos en los que se empaqueta esta unidad para su venta, como botellas de dos litros individuales o cajas de seis botellas de dos litros, así como la medida de la unidad principal.., la unidad de medida, la lista de precios Grupo de precios específicos que se pueden cargar por cada unidad de venta de un producto. Las listas de precios se usan para fijar el precio de una oferta a un cliente. Se puede agregar una lista de precios predeterminada a un producto. predeterminada y el precio listado.
Sustitutos
Alternativas al producto. Al crear una oferta Oferta formal de productos o servicios que se propone a precios específicos y términos de pago relacionados y se envía a una oportunidad, una cuenta o un contacto., un pedido Solicitud confirmada de entrega de artículos o servicios en función de términos específicos.Un pedido es una oferta que ha sido aceptada por un cliente. o una factura Pedido que se ha facturado. Una factura también es un registro de una venta a un cliente que incluye los detalles de los productos o servicios comprados., puede usar catálogo de productos para buscar y reemplazar un producto similar si el producto existente está inactivo o sin existencias.
Elementos de lista de precios
Productos asociados con una lista de precios específica. Cuando configura un elemento de lista de precios con una política de precios que se establece como Importe en divisa, debe seleccionar un importe monetario fijo. Además, cuando se usa una política de precios de importe en divisa, el área Redondeo no se encuentra disponible. Esto se debe a que la política de precios se debe basar en un porcentaje (por ejemplo, un porcentaje del precio de lista) para la aplicación de una regla de redondeo. Cuando se configura una política de precios que se basa en un porcentaje, puede definir una regla de redondeo de precios o seleccionar Ninguno para no asociar ninguna regla de redondeo al elemento de lista de precios.
Kit de productos
Productos que se agrupan para formar un kit Grupo de elementos finalizados que componen un conjunto. En Microsoft Dynamics CRM, un kit se compone de un conjunto de productos en catálogo de productos.. Los kits pueden ayudar a simplificar el proceso de pedido y venta. Por ejemplo, si una empresa vende cámaras digitales y baterías, puede agrupar esos dos productos para formar un kit. Para esto, primero debe convertir el producto en un kit de productos Cualquier producto del catálogo de productos que forma parte de un kit. y, a continuación, puede agregar los productos que desee al kit.
Reclasificar
Cuando clasifica de nuevo un producto, se cambia el tema Categoría usada en una lista jerárquica para correlacionar y organizar información. Los temas se usan en el árbol de temas para organizar productos, documentación de ventas y artículos de Knowledge Base. relacionado con este producto.