En Microsoft Dynamics CRM, el seguimiento de auditoría para las relaciones entre entidades se controla en forma diferente que el seguimiento de auditoría para entidades o campos. A continuación, se presentan algunos ejemplos de cómo se auditan:
Relaciones de entidades |
Escenarios |
Qué se audita |
Resumen |
1:N |
Contacto asociado con una cuenta primaria |
Si se habilita la auditoría en la entidad Contacto, se realizará un control de cambios en la referencia de la cuenta primaria. Si se habilita la auditoría en la entidad Cuenta, pero no en la entidad Contacto, no se realizará el control de cambios en esta transacción porque la entidad Cuenta no cambió. |
En una relación de 1:N entre entidades, el cambio únicamente se refleja en una entidad. Solo se registran los cambios a la entidad que cambió, si en ella se ha habilitado la auditoría. |
N:N |
Cliente potencial agregado a una lista de marketing |
Si se habilita la auditoría en la entidad Clientes potenciales, se realizará el control de cambios en la lista de marketing a la que está agregada. Si se habilita la auditoría para la entidad Lista de marketing, se realizará el control de cambios del cliente potencial que se agrega. |
En una relación de N:N entre entidades, el cambio se refleja en ambas entidades, siempre y cuando las entidades tengan habilitada la auditoría. Si la auditoría está habilitada para una entidad, se realizará un seguimiento a la asociación de esta entidad con la otra. |
Casos especiales |
Cliente potencial agregado a una actividad, por ejemplo, una actividad de correo electrónico |
Si se habilita la auditoría para la entidad de correo electrónico, se realizará el control de cambios de la actividad de correo electrónico. Si está habilitada la auditoría para la entidad Clientes potenciales, no se realizará el seguimiento de nada, ya que la entidad Clientes potenciales no cambió. |
Cuando la relación de N:N involucra a algunos tipos de entidades, como ActivityPartyBase o PartyList, la relación se administra internamente como de 1:N y únicamente se realiza el control de cambios en la entidad ActivityPartyBase o en la entidad PartyList, siempre y cuando ActivityPartyBase o PartyList estén habilitadas para auditoría. |