Casos especiales

Tipo de registro

Notas

Más información

Cuentas

También pueden desactivarse.

Trabajar con cuentas

Actividades en colas

Al eliminar un mensaje de correo electrónico en una cola, se quita de la cola, pero no se elimina como una actividad activa. Para eliminarlo, es necesario eliminarlo de la lista Actividades.

Cuando se eliminan otros tipos de actividades de una cola, el registro de actividades se elimina de la cola y de Microsoft Dynamics CRM.

Trabajar con colas

Artículos

Debe anular la publicación de los artículos de la biblioteca de artículos antes de eliminarlos.

Creación y publicación de artículos

Casos

También pueden cancelarse.

Trabajar con campañas y plantillas de campañas

Contactos

También pueden desactivarse.

Trabajar con contactos

Clientes potenciales

También pueden descalificarse.

Trabajar con clientes potenciales

Listas de marketing

También pueden desactivarse.

Trabajar con listas de marketing

Oportunidades

También pueden cerrarse.

Trabajar con oportunidades

Pedidos

También pueden cancelarse.

Trabajar con pedidos

Listas de precios

También pueden desactivarse.

Trabajar con listas de precios

Campañas exprés

Cuando se elimina un registro de campaña exprés, se eliminan todas las actividades creadas por la campaña exprés, incluso las que aún no se han completado.

Creación de campañas exprés

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