Crear un mensaje de correo electrónico en un formulario de Outlook

1. Si tiene instalado Outlook 2007, en la barra de herramientas Estándar, haga clic en Nuevo y, a continuación, en Mensaje de correo.

   Si tiene instalado Outlook 2010, en la pestaña Inicio, haga clic en Nuevo correo electrónico.

2. En el formulario de Outlook, puede usar sus contactos de Outlook o sus contactos de Microsoft Dynamics CRM. Para obtener más información, vea la Ayuda de Microsoft Office Outlook.
3. Complete el formulario.
4. En el grupo CRM, haga clic en Seguimiento.
5. Si desea vincular el mensaje de correo electrónico a un registro de Microsoft Dynamics CRM, haga clic en Establecer Referente a, busque el registro que desea vincular y, a continuación, haga clic en Aceptar.
6. En el formulario de correo electrónico, haga clic en Enviar.

   Una vez enviado el mensaje de correo electrónico, puede ver el registro en Microsoft Dynamics CRM si hace clic en el mensaje de correo electrónico en la carpeta Elementos enviados y, a continuación, hace clic en el botón Ver en CRM.

El mensaje de correo electrónico aparece en la carpeta de Outlook. Además, la actividad de correo electrónico enviado se guarda como una actividad de correo electrónico de Microsoft Dynamics CRM y aparece en el área Actividades de Microsoft Dynamics CRM.

No se crea una actividad de correo electrónico en Microsoft Dynamics CRM hasta que se envía el mensaje.