O bien:
Si tiene instalado Outlook 2010, en la ficha Inicio, haga clic en Nuevos elementos y, a continuación, en Cita.
Después de guardar el registro, el botón Ver en CRM está disponible.Para abrir la actividad de Microsoft Dynamics CRM para agregar o editar información, haga clic en Ver en CRM.
La cita aparece en su calendario de Outlook. Si eligió realizar un seguimiento de la cita en Microsoft Dynamics CRM, aparece en su lista de actividades, y también en su calendario de Microsoft Dynamics CRM.
Nota
Para editar una cita, en el Calendario de Outlook, abra la cita, realice los cambios y, por último, guarde el elemento.