Aprobación y publicación, o rechazo de artículos

1. En el panel de navegación, haga clic en Servicio y, a continuación, en Biblioteca de artículos.
2. En la lista Artículos, haga clic en Artículos no aprobados.
3. En la lista de artículos sin aprobar, abra un artículo pendiente de aprobación.
4. Una vez revisado el artículo, en el grupo Acciones, realice una de las acciones siguientes:
   • Para aprobar el artículo, haga clic en Aprobar y, a continuación, haga clic en Cerrar.

     O bien:

   • Para rechazar el artículo, haga clic en Rechazar.
5. Si rechaza un artículo, aparece el cuadro de diálogo Motivo del rechazo. Escriba un comentario o una explicación para el autor en el cuadro y, a continuación, haga clic en Aceptar.
6. Haga clic en Guardar o Guardar y cerrar.

Notas

• Cuando aprueba un artículo Contenido de Knowledge Base en forma de texto., se publica automáticamente y estará disponible para verlo en Knowledge Base en aproximadamente 15 minutos.
• Microsoft Dynamics CRM mueve el artículo aprobado a la vista Artículos publicados en el área Biblioteca de artículos.
• Los artículos rechazados se devuelven a la vista Artículos no aprobados para su revisión.
• Para editar un artículo, debe estar sin publicar o sin aprobar. Para anular la publicación de un artículo, en la vista Artículos publicados, abra el artículo que desee editar y, en el grupo Acciones, haga clic en Anular publicación.
• Para agregar un comentario a un artículo, abra el artículo y, a continuación, en el grupo Acciones; haga clic en Agregar comentario de artículo.